¿Cómo mejorarlas? En base a nuestras conversaciones con clientes de ConsorcioAbierto reunimos 3 consejos para mejorar la calidad de servicio de tu administración y generar mayor confianza en tus consorcios.
1. Orientá tu gestión a resultados ¡y comunicalos!
Si bien la gestión de consorcios implica una gran carga administrativa y contable orientada a generar mayor bienestar en la vida de los vecinos, no siempre ese trabajo es reconocido. Por eso, es importante poder medir objetivos y definir el seguimiento de los mismos.
Para lograrlo, un primer paso consiste en registrar las actividades realizadas en cada consorcio y comunicar los avances a los vecinos. Desde el arreglo de un espacio común hasta el mantenimiento de los ascensores son motivos importantes para enviar un mensaje que muestre la gestión y el compromiso con el bienestar de propietarios e inquilinos.
Si bien esto puede parecer un montón de carga de trabajo extra, sistemas como ConsorcioAbierto permiten enviar mensajes masivos. Tal es así, que administraciones de todo el país ya lo están utilizando para mejorar su gestión. Te invitamos a que veas cómo lo utiliza Héctor González, gerente administrativo de administración Chillari, para reducir la morosidad.
2. La negociación es la mejor aliada de la administración de consorcios
Una de las claves de un buen administrador de consorcios es su capacidad de negociación, tanto con los vecinos como con proveedores con el fin de conseguir los mejores resultados para el consorcio.
Para conseguir los mejores acuerdos, la información es clave. Por eso, un sistema como ConsorcioAbierto que permite ver todas las cuentas con proveedores resulta fundamental. Al ver los gastos efectuados de forma centralizada es plausible llegar a mejores precios y ahorrar costos para todos los consorcios.
Por otra parte, poder llegar a acuerdos con los vecinos es vital para mantener una buena relación. Para conseguirlo, recomendamos tomar nota del webinar que hicimos sobre Comunicación Asertiva con la licenciada Andrea D´Addona.
3. Apoyá tu trabajo con nuevas tecnologías
Adaptarse a los tiempos que corren es súper importante a la hora de ser un administrador de consorcios. Conocer las expectativas de los vecinos y poder superarlas es vital para ser reconocidos en la gestión.
Con la pandemia las expectativas cambiaron. La mayoría de los vecinos se acostumbró a manejar servicios, desde el pedido de comidas hasta el banco, desde el celular. Y por eso, ahora dan por sentado que todos los servicios deben dar dicha facilidad.
Por eso, muchas administraciones están apoyando su gestión en nuevas tecnologías que les permiten enviar las expensas al celular de los consorcistas, pagarlas con un botón de pago, gestionar los reclamos desde la misma app y hasta participar de votaciones online.
¿Te gustaría sumar esta tecnología a tu administración? Escribinos a ventas@consorcioabierto.com o comentanos con tu correo electrónico y un asesor comercial se pondrá en contacto con vos. En ConsorcioAbierto nos encargamos de la migración sin costo adicional para que puedas empezar a utilizar nuestro sistema en menos de 24 horas ¡Te esperamos!
